株式会社グラフィティーズ

ご注文について

• ご注文フォームの送信のみでは、購入契約は成立いたしません。お電話でのご注文内容のお打合せ後にご注文確定となります。ご注文確定までは商品の在庫状況や価格について変動する場合があります。
• 未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。承諾のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
• また、本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。ご注文が確定したものにつきましては保護者の方の同意を得たものとさせていただき、キャンセルはお受け致しかねますのでご注意ください。
• ご注文確定後のお客様都合による、ご注文内容の変更（商品変更やサイズ変更、枚数の追加・変更）は、いかなる理由でもお受けできません。
• 商品及びプリントのカラーやサイズに関して画面上でのご確認内容と実際の商品や加工結果には誤差があります。こだわりのある方は、事前にサンプルの閲覧・ご試着により十分にご検討・ご確認の上、ご注文ください。
• ご記入いただくお届け希望日は、期日までのお届けを保証するものではありません。通常、ご注文内容の確定後10営業日でのお届けとなります。欠品中の商品を含む場合、さらにお時間をいただく場合がありますので、余裕をもってご注文ください。
• 商品の在庫状況によっては、商品のご変更をお願いする場合があります。
• ご注文確定後、お客様と内容確認のためのご連絡が取れず制作の進行に影響が出た場合、ご案内した納期は変更となります。

商品・プリントについて

• ポリエステル素材の性質上、プリント加工時にブリード現象（プリント時に生地色の影響を受け、プリント色が変わる現象）が生じます。
• プリントサイズは、当社規定のサイズでプリントいたします。
• 商品には、多少の色ムラ・ほつれ・縫製誤差やサイズにバラつきがあります。保証の対象外となりますので予めご了承ください。
• キャラクターや著名人の写真等、著作権・その他権利に関わるデザインは使用できません。万が一ご注文いただいたデザインが著作権・その他権利に関わる場合でも、当社は一切責任を負いません。
• お名前や文章は、お客さまより送付されるテキストデータをそのまま反映します。当社での内容確認は行いません。
• ご注文確定後のデザイン変更は、別途料金（1デザインに付き＋3,300円(税込)）を申し受けます。
• 同じデザインでプリントカラーを変更する場合、別途料金（1ヶ所1色につき＋1,000円(税込)）を申し受けます。また、プリント内容によりお受けできない場合があります。

リピート（追加）注文について

• 部活動などリピート注文の予定がある場合は、初回注文時にお申し付けください。
• 直近のご注文日から1年間、リピート価格（10枚以上）にて承ります。
• お申し出から1年以上経過した場合、またはお申し出がない場合、新規注文でのご案内になります。

お届けについて

• 商品到着後は、必ず配布前に、商品のサイズ・枚数をご確認ください。
• お届け商品に運送中に生じたと思われる破損が確認できる場合、そのままの状態で直ちに当社にご連絡ください。
• 学校へのお届けの場合、教室ではなく事務室などの学校窓口へのお届けになります。お客様からのご指定がない限り、商品は一括無包装でのお届けとなります。
• 商品のお届け地域は日本国内に限ります。
• 商品の発送は配送業者（配送業者の指定はできません）へ委託し、出荷時点で当社の業務は完了するものとします。
• 予期せぬ都合により納期の変動が起こり得る場合があります。納期の変動が発生する場合は当社より事前にご連絡いたします。尚、上記理由による納期の変動に伴ういかなる損害につきまして、当社は責任を負いませんので予めご了承ください。

送料について

• ご注文合計金額3万円以上で送料無料（マーキングなし、離島へのお届けを除く）となります。
• 合計金額1万円未満、マーキングなしでのご注文は別途送料（800円～）がかかります。
• 長期不在等により商品が当社に返送された場合、返送・再配達にかかる運送費はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。

お支払いについて

• 期日までにお支払いが間に合わない事情がある場合、必ず事前に弊社までご連絡のうえご相談ください。
• 事前の連絡なく期日から2週間以上経過しお支払いが確認できない場合、法的手続きを行います。債権回収にかかる費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

領収証について

• お支払い後、お手元に残る控え（受領証／利用明細書）が会計法規上の正式な領収証となります。
• 別途当社発行の領収証をご希望の際は、ご注文時にお申し付けください。お支払いが確認でき次第、後日領収証を発行いたします。
• 注文確定後の支払い方法の変更はできません。

キャンセルについて

• ご注文確定後は、いかなる理由でもお客様のご都合によるキャンセルはいたしかねます。
• いかなる場合でも商品の使用または使用不能から生ずる損害（人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭、時間)等）に対して当社は一切その責任を負いません。

返品・交換について

• お届け商品が、弊社責任における不良品または商品サイズ・商品カラー・数量がご注文内容と異なった場合、商品お届け日を含む3日以内に、ご連絡ください。未使用商品に限り、ご注文内容との不足分を直ちに制作・補填あるいは同等品と交換いたします。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、返品・交換はお受けできません。また、いかなる理由でも返金はいたしかねますので、予めご了承ください。
  • 商品お届け日を含む3日を経過した場合
  • 生産ロット（※1）の違いによる色合いの誤差
  • 商品の生産過程における色ムラ
  • 商品サイズ規格の2～3cm程度の縫製誤差
  • プリントの数mm～1cm程度の位置差
  • 着用に支障がない程度のシミ、ほつれ、インクの飛沫、1cm以下の細かな傷
  • お客さま都合による商品やサイズ、プリントカラー等のイメージ違い、校正のチェック漏れ
  • 商品着用後、または洗濯後のプリント（ロゴ、サブパーツ含む）剥がれ
  • マーキングにブリード現象（※2）が起きた場合

  ※1：生産管理上の製品単位のこと

  ※2：生地色の影響を受けプリントの色が変わること

禁止行為について

• 本サービス上で以下にあげる行為を行なってはならないものとします。
  • 当社または他の利用者を誹謗中傷や名誉棄損をする行為
  • 威圧的な態度や言動などにより、当社や他の利用者に迷惑・不利益等を与える行為
  • 当初より支払う意思がないにもかかわらず注文するなど、真に購入する意思なく商品を注文する行為
  • 犯罪的行為もしくは犯罪的行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為
  • 虚偽の情報を提供したり、不正な目的で本サービスを利用したりする行為
  • 当社の著作権、その他知的所有権を侵害する行為
  • その他、当社が不適切と判断する行為

禁止行為について

• 本プライバシーポリシーにおいて個人情報とは、当社が管理・運営する本サイトを通じてお客様からご提供いただく氏名、住所、生年月日、電話番号、ファクス番号、電子メールアドレス、特定の個人を識別できる情報をいいます。

個人情報の収集について

• お客様の個人情報は、本ウェブサイトにおけるサービス提供に必要な場合、および利用者の方からのお問い合せやご意見への対応などの為、必要に応じてお客様のご意思による個人情報のご提供をお願いしております。
• 個人情報の収集はお客様に明示した目的の達成に必要な限度においてこれを行います。

個人情報の利用制限

お客様にご提供いただいた個人情報は、明示した利用目的のために利用し、お客様の同意なく利用目的以外に利用することはありません。

個人情報の第三者への非開示の原則

ご提供いただきました個人情報は、次の場合を除き第三者に開示することはありません。

1. お客様の同意がある場合
2. 当社と個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託先会社に対して、業務の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱を預託する場合
3. 統計的なデータとして、お客様個人を識別できない状態に加工した場合
4. 法令等により開示を求められた場合
   個人情報の開示、訂正、削除について
   当社は、お客様の個人情報をできるだけ正確かつ最新の内容で管理します。お客様からお申し出があったときは、登録情報の開示を行います。また、内容が正確でないなどのお申し出があったときは、その内容を確認し必要に応じて登録情報の追加・変更・訂正または削除（退会）等を行います。

本サイトの閲覧記録について

ご提供いただきましたお客様の個人情報は当社所定の管理基準に基づき厳重に管理し、紛失、破壊、改ざん、及び漏洩等の防止策を講じます。

個人情報の利用制限

• 当社では、より良いサービスの提供を実現するため、アクセスログを分析いたします。
• お客様が本サイトにアクセスいただいた際に蓄積される情報は、当社にて統計的な利用以外に用いません。

個人情報についてのお問い合わせ窓口

個人情報の開示、訂正、削除を希望される場合は下記連絡先をご利用下さい。個人情報に関するお問い合わせをいただいた際は、ご本人であることを確認させていただきます。本人を証明するものをご提出いただく場合がございます。

メールアドレス：info@graffitees.jp
電話番号：045-349-2940